曾经有一位著名的推销大王，在进行培训时，设计了一套的情景训练，来帮助服内心的恐惧｡他先要注被培训的推销员想象自己站在即将拜访的客户门外｡
他问:“我们已经来到了客户的门外｡请问，你现在在哪里?”
推销员回答:“我正站在客户家门外｡”
“很好!那么你想干什么?”
“推销!”
“到哪里去?”
“客户家里｡”
“现在我们进入客户家里，请你想象一下，可能出现的最坏的情况会什么?”
“最坏的情况?大概是被客户赶出来吧?”
“被赶出来之后，你又会站在哪里呢?”
“在哪里?还是站在客户家的门外啊!”
“很好，那不就是你此刻所站的位置吗?最坏的结果，不过是回到原处，又有什么好恐惧的呢?”
有许多情况，最坏的结果是回到原点，对我们不会有什么损失的，甚至还能获得一次失败的经验，为成功的大厦增加一块石头｡
安德烈•卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工｡一天早上，调车场的线路因为偶发的事故，陷于混乱｡
此时，他的上司还没上班，该怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时，应立即处理引起的混乱”这种权力｡
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