谁都不敢保证在职业生涯中不会挨领导的批评,在受到领导批评时最需要表现出你的诚恳态度。最让领导恼火的就是他的话被你当成了“耳旁风”。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为你的眼里没有领导。
或许你感到很委屈,觉得领导批评错了。其实,批评有批评的道理,即使是错误的批评,也有其可接受的出发点。接受批评能体现对领导的尊重,对待错误的批评,你处理得好反而会变成有利因素。
如果你不服气,发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应足以让你和领导的感情拉大距离,关系恶化。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,“提拔不得”。
当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法,既然是公开场合你下不了台,反过来也会使领导下不了台。
受到领导批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。你要学会去体谅领导,如果你能换位思考,站在他的位置上去思考问题,就会更好地理解到领导的言行有时不一定是对下属的苛求,换了你可能也会一样。
如果的确有冤情,的确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。不要过于追求弄清是非曲直,不然会让人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解。
以服从为第一要义
在军队里,服从是军人的第一天职,绝对服从只适用于军队。但是,我们从这个“第一天职”里面知道,遵守“服从第一”的效率是最高的,否则就可能在战场上流血牺牲。“服从第一”的理念,对企业同样有参考价值。
服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,没有服从观念,就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
一个高效的企业必须有良好的运行机制,在这样的企业里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。
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