1976年3月27日,安妮塔的家庭式美容小店开张了。安妮塔并不知道,这是她的命运开始奇迹般变化的转折点。
安妮塔的美容小店与众不同。在开张前,她看过无数的店面,但都不是她心目中的小店。最后,她看到一间小小的、简陋的店铺,她立刻喜欢上了它。于是,很爽快地付了6个月的租金。直到有一天下雨,安妮塔才发现房子是如此地糟糕,雨水顺着墙壁淋漓而下。她只得把房子刷成深绿色,以掩盖烦人的水渍。她还用落叶松花园栅篱围住墙壁,以遮住淅沥的漏水。后来,美容小店以绿色、自然、环保而名声大震。她不想让顾客把大部分钱都花在精美的包装上,她的化妆品有着简易的包装,用装药水的瓶子装化妆品,标签是手写的———最开始是因为担负不起印刷费用,但这个风格却保持了下去。而且,她的化妆品用重量或容量的方式来销售,这样,让经济窘迫的人也做得起美容。
小店还没开张的时候,就有两家殡仪馆控告安妮塔,说她的花哨的店名影响了殡仪馆的庄严气氛而破坏了他们的生意。她要么不开业,要么改掉店名。安妮塔灵机一动,就打了个匿名电话给布利顿的《观察晚报》,声称为他们提供一条新闻:黑手党经营的殡仪馆正在恐吓一个女人,这个女人只是想在丈夫外出探险时开一家美容小店维持生计。
报纸报道了这个新闻,有许多人来安慰安妮塔。没有人再来找安妮塔的麻烦。而且,这个事件让她的美容小店名声大震,安妮塔不花一分钱却做了大广告。
开业的喧嚣过去后,有一段时间小店的生意很清淡。安妮塔计算过,小店每周必须进账300磅才能维持下去,但是生意最差时每周才有130磅的营业额。于是,在一段时间里,她每天早晨沿着街道往树叶或草坪上喷洒草莓香水。她要营造一条通往美容小店的馨香之路,让人们闻香而来。她因此又上了一次《观察晚报》。
现在流行欧美化妆品行业的顾客参与制作化妆品的做法,是安妮塔首先倡导的。她让顾客自己选择他们喜爱的香味,按需求调入他们选定的化妆品中。顾客乐此不疲。这使化妆品销售空前火爆。
不到半年,在别人的投资下,安妮塔就开了第二家美容小店。很快,又有了第三家、第四家……1978年,她有了第一家境外连锁店。
安妮塔把在北美的第一家连锁店的经销专利权,给了一个有着丰满胸部的加拿大女士。安妮塔做出这个决定几乎是一瞬间的事情,理由是这个女人在闯入小汉普敦的美容小店时不穿乳罩,仅套了一件紧身t恤。这在保守的小汉普敦是不可思议的,以至于行为一向都很自我的安妮塔都大惊小怪地叫了起来。正是这个女人的我行我素打动了安妮塔,她立刻爱上了她。后来这个女士的业绩证明,安妮塔的选择没有错。
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