三十六计与管理

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第八计以夷制夷(2/2)
    某公司张老板以“”闻名于同行。于是,整个公司完全依照他的意志在运作。

    然而,向他的下属探问张老板的为人处事时,下属不但不认为张老板很霸道,反而一致称赞张老板是一位很民主的经营者。张老板凭什么赢得下属这样的赞语?其中他的诀窍在于“经常开会”。

    譬如,在拟定某项方针之时,他一定先开会。根据张老板的说法,开会只是一种权宜性的手段而已,其实,方案早就在他心中有了结论。他早就有了结论,却还要开会,目的是利用会议封杀反对者的意见。话是这么说,他并不是要把反对者逐出会议室。

    他最大的目的是,让反对者参加会议,并让他们畅言反对意见,事实上,在召开会议之前,他已经向心腹的下属说明了他的意见,做好多数表决布线筹划。

    因此,无论反对者提出怎样的异议,最后被采用的一定是他的意见(成为会议的结论)。如遇上反对者是公司的实力派人物,他就越注重这种手段。这种手法实在高明。

    持反对意见的人,即使决议的事与己意相反,只因自己曾经在会议中提过反对意见,容易产生“我的反对意见,已被多数人同意”的错觉。由这种错觉产生的满足感,会衍生出接受决议的心境。何况,由于身为与会者之一,以及参加决议的责任感,使他在下意识中产生“非遵循决议不可”的心理。

    因此,事后他也会遵守会议上的决定。

    从各种作业效率的调查资料来看,很显然的,作业过程的安排比作业内容更具有左右作业效率的作用。即使一个小职员,如果派他去做一项全无插手余地的即定工作,他就显得了无干劲。这一点,强制性的命令会遭到反抗,甚至成为公司内部争执的焦点。这位型的张老板,表面上通过会议听取下属的意见,实则强迫下属全然听命于他。

    尽管如此,由于他做的天衣无缝,使下属毫无察觉。当然,假如我们换个角度来看,与其说这老板“欺骗了员工”,倒不如说,他实在是个很能干的经营者。

    社会上、商场上,玩这种方法的会议,或许我们也遇到过,只是没有发觉而已。

    [计论]

    由于自己也参加会议,发表过意见,原来该事项的反对者会本能地封杀自己的反对意见,并自动遵守该项决议。



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