三十六计与管理

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第五计后发制人(2/2)
    在讨论军事大计厅堂只摆一条长凳,先来的将领们按尊卑高低从右到左都坐下,只留给朱元璋最末一席,朱元璋故意迟到,也不吭声。

    后来决定修筑和州城,每人负责一段,限三日完工。三天期满,只有朱元璋负责的那一段修筑好了,其他将领负责的部分都没完工。朱元璋设座南面而坐,把各位将领召集起来,铁青着脸,拿出郭子兴的任命书说:“我这总兵官是郭主帅任命的,不是我专断擅权。现在军情紧急,修筑城墙这么重大的事,都不能按期完工,万一出了事怎么办?以后的仗还怎么打?现在丑话说在前头,过去的事就算了,自今往后,再有违令的,以军法从事!”这些将领们听他这么一说,诚惶诚恐,纷纷表示今后一定听命。

    从此朱元璋的总兵官地位才得到巩固。

    招待券的教训

    某饭店开业的时候,在大街小巷,大量送咖啡免费招待给行人。饭店老板以为,凭券免费招待咖啡,必能招来汹涌的人潮,然而他这个创意竟然落空。拿着招待券前来饭店的顾客,简直寥若晨星。特地花钱请来一批工读生,分发招待券,结果居然落得如此“惨兮兮”的局面,实在令人心灰意冷。

    饭店老板的如意算盘是希望顾客成群而来,并对饭店留下好印象。经过这一次的教训,饭店老板采取了下面的战略:从电话本上随便抽出市民电话号码,让员工挨个儿打电话给他们,请他们在电话中回答某种问卷调查。

    事后以感谢合作为理由,赠送咖啡免费券给他们,这么一来,拿了免费招待券的顾客,都陆续到饭店的咖啡厅来。

    在这里特别要强调的是,问卷调查的内容,几乎没有什么实质意义。饭店举行问卷调查的目的,显然是在制造让人接受调查的人(顾客)心安理得收下招待券,并加以使用的理由。

    [计论]

    (一)免费的东西,如果没有令人信服的理由,不但产生不了“获益”的感觉,反而引起抗拒感。

    (二)赠礼必须有充足的理由,否则往往被拒收。



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