三十六计与管理

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第一计未雨绸缪(2)(2/2)

    他们了解,如果销售员不时询问顾客是否中意,反而使顾客起了戒心。要是保持沉默到底,顾客就感到不安,开始想一些平常想不到的问题。例如:顾客会想:“这个销售员干嘛不使劲向我们推销呢?难道他认为我们有什么问题?”等到顾客的心七上八下,终于按捺不住,并主动提到有关这笔交易的问题时,销售员才开口回答。这时候,顾客已落入销售员的掌握中了。

    与此相反,有一种人是自己陷入困境时,话说的特别多。

    他的本意可能是以辩解掩饰自己的弱点,岂料越描越黑,漏洞百出,容易被对方看出破绽。如此一来,把自己逼入更不利的境地,终于不得不全面承认错误,匆匆告退。

    [计论]

    (一)被对方断绝一切情报时,一般人就忐忑不安,陷入做茧自缚的境地。

    (二)受到没有任何利害关系的人超乎常情的厚待后,双方一旦有了利害关系,就会加倍回报对方。



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