若将“美”上升到美学高度,把美学应用于生产、经销、服务等领域里,用美学思想指导商战,则更是“美人计”的高层次活用。
外貌仅次于品质
开店做生意,店容店貌是仅次于货品的重要因素。美国麦当劳快餐店现在遍布全球,大有席卷世界之势,其成功的一个重要原因是:它旗下的各个分店永远保持最高的清洁标准。
在饮食方面,有点文化的人,对味道不佳尚可忍受,但面对黑乎乎、油兮兮、桌上桌下全是剩饭残骨的肮脏环境,就简直忍无可忍,拔脚即逃。
如果你的商店地面不佳,顾客光顾不多,你不妨采取如下措施:
一、装饰一下门面,用些鲜艳的色彩加以衬托,式样要么美观大方,要么新奇独特。
二、配设彩灯,灯光要柔和温暖。
三、店内配备一套较好的立体声设备,音乐声以柔和悦耳为度。
四、每隔一段时间改变一下店内物品的立体摆设样式(包括柜台和商品),给顾客一种“这个店好像是新的”的感觉。
五、要求员工制服整齐,保持工作环境清洁。没有人喜欢在浑浊混杂的环境中成交生意,也没有人喜欢同不修边幅的员工打交道。
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