社交礼仪恰到好处: 成功推销自我 打造第一印象

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
邀请和约会的礼仪(3)(2/2)

    (一)接待的准备

    1.了解客人

    准备工作,首先应从了解客人的情况入手,以便进一步安排接待工作。主要了解:

    来客的姓名、身份、人数;

    来访的目的;

    到来的时间,乘何种交通工具。

    2.确定规格

    接待亲友,当然不存在规格问题,但如果是举行会议、典礼等礼仪形式或单位间交往,则应考虑接待的规格了。所谓规格,就是接待的隆重程度和迎接人员的身份安排。确定接待规格,主要依据来客的身份和来访目的,同时还应考虑双方的关系。主要迎接人,一般应与来宾的身份相当,这叫对等接待。如果是有上下级关系的来客,则应主要根据来者的目的确定。如系前来处理重大问题;参加重大的会议等,接待则应隆重些,主要迎接人应当身份高一些;如系途径本地、参加一般会议、处理日常事务等,接待时派个代表或由办公室人员迎接即可。

    3.其他准备

    为了表示对客人的尊重,客人到来之前应把室内室外环境卫生清理一下。客人必往的道路、楼梯、楼梯扶手等都应清洁干净。室内布置要淡雅清新,使客人赏心悦目,心情舒畅。在家中接待客人,还要注意家庭气氛,全家人要协调合作,使气氛热烈融洽,使客人在欢快的气氛中与主人进行愉快的感情交流。即使家中出现了不愉快的事,也要事先协调一致,顾全大局,把家庭矛盾暂时缓和,不要在客人面前互相指责,互不搭理,搞得气氛十分难堪。还应准备些烟茶糖果之类的物品。接待客人使用的桌椅、茶具应洗刷干净。在家里接待客人,应衣装整洁,表现出对客人的敬重、热情和款待等。

    如在单位接待贵客,还可以写一些欢迎标语之类的东西。



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读