俗话说,“解铃还须系铃人”,首先要找到这些企业病症的源头,才可以谈到解决问题。海尔集团在发展过程中也曾经发现了类似企业患病的问题。随着企业的持续发展,权力环节蔓生,影响到信息和问题的上传下达,导致神经末梢感应不灵,从而降低了管理决策的准确性和有效程度;职能机构增多,加深了企业的专业化、部门化程度,滋生出官僚主义、部门小团体主义等不良现象;为了对日益膨胀的企业进行有效控制,规章制度和条条框框越来越多,打击了员工努力工作的意愿和热情。
为此海尔提出了oec管理体系,即“日事日毕 日清日高”——其实核心就是每个人都有自己负责的事项,并且尽量地避免重复劳动。后来又提出了sbu(战略事业单位),sbu说穿了就是要给予人们行动的自由去实现他们自己的构想,并对所产生的结果负责。sbu更倡导“每个人都是一个赢利单位”,如果你不能给企业带来利润,你就要面临危机——实际上,海尔也是这样进行内部竞争的,每个月中层干部都有“下课”,调换岗位,使企业像一头豹子一样,紧凑迅猛而有战斗力。
还有一个关键的预防措施,就是用数字说话。把各项工作量化,通过评估定岗定人,保证岗位的科学合理化。建立考核机制,要求有独立的考核部门,确保企业的精练,无病一身轻。
应该说,现在的很多企业至少从心态和理念上比过去成熟,现在的一些企业都在提防着病毒的侵染。随着企业进入快速上升通道,企业肌体患病问题必然也凸显出来,真正的危机意识不是天天喊“狼来了”,危机意识不是考验神经的游戏,而是企业真的有一天陷于困境的局面时,企业的员工说,我不害怕,我早就想到了这一层,并且,知道怎么去做。
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