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产品的灵魂在哪里——观点(2/2)

    许多人认为,核心卖点的提炼,创新是一大重要的因素,因此,追求“新、奇、特”成为诸多企业的选择。然而创新也要符合规律,带着枷锁起舞,这是核心卖点提炼的实际状态。

    许多企业在做核心卖点提炼的时候,带有很多唯美的情结,甚至会把个人的审美和情趣带到产品上来,往往会片面求新,甚至新得玄乎,那就要小心了。新没有错,但是适合性是第一位的。

    现实生活中我们看到,很多产品的诉求可能在“品位”一族的眼里看起来很老土,但市场效果却很好,原因就是因为它符合了消费者的需求,因此更加实用。

    诉求是有顺序的

    为什么在上面的案例中,辉山要按“营养、纯和新鲜”的顺序进行诉求?难道不能倒一下顺序吗?

    事实上,很多企业在和消费者沟通时都犯过这样的错误,在消费者对产品还没有达到一定认知的情况下,就开始做超前的诉求。

    例如:很多企业一上市就开始玩情感诉求,对于那些功能人所共知的产品还行得通,可是对于那些需要消费者去了解才能知道产品好处的产品,这种诉求无疑是错误的。

    什么时候诉求什么,不能过于着急,但是也要把握时机,“领先10步是找死,领先半步才是领先!”

    别指望消费者像你一样爱你的产品

    人们往往把产品和品牌比作企业主的孩子,我们遇到太多的老板,他们都特别地爱自己的产品,把产品当成自己的孩子。于是,当他们拿着产品来找我们的时候,他们讲了很多关于这个“孩子”(产品)的优点,他希望广大的消费者都爱这个孩子。

    然而事实上,多数消费者对大多数产品的了解不多,而且他们也没心思去了解,因为这和他们没太大的关系,尤其是那些购买决策水平不高的快速消费品。

    让我们先看看消费者和企业人对待产品有何不同:

    既然消费者是花钱买产品,且产品跟消费者没有切身的利益关系,他当然就不会像企业主一样关心产品,因此,别指望消费者像你一样关心你的产品。

    有话好好和消费者说

    产品核心卖点的提炼和诉求,是否符合消费者的实际接受程度和状态,决定了诉求传播的广度和深度。

    无论是在功效上还是在情感上对产品进行诉求,我们主张用最容易和消费者沟通的语言进行表述。消费者的语言便于消费者对诉求的口碑传播,千万不要故意玩高明,整深刻!

    消费者是可以被诱导的

    核心卖点一定要有对消费者的诱导因素,特别是处在教育期的产品,诱导因素对教育消费者起着极其关键的作用。

    消费者购买产品的理由,很多情况下消费者自己并不能明确知道,潜伏在消费者的意识当中,诱导其实是将消费者购买的理由具象化。



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