但我随即意识到我们需要不懂得技术的智囊人物，就像史蒂夫·鲍尔默，与我们的开发人员共同工作使我们的软件成为成功的产品。事实上，把鲍尔默引入微软是我做出的最重要抉择之一。
这些日子中，我雇佣了许多精明人士，他们中的大多数都不编写程序。他们与客户交谈，了解市场当前的需求以及明天的趋势，并且把这些内容通报给开发人员。他们把软件本地化成各种语言。他们设计用户界面，客户可以更高效地使用我们的软件。他们与企业接触确定我们的软件可以满足它们的需要。他们帮助企业it经理部署庞大的计算机网络，并且帮助爷爷向孙子发送第一封电子邮件。他们也研究出先进的技术以保证我们的企业在今后继续处于领先地位。
当微软开始腾飞时，我们还是认为我们仍然是一个相对较小的公司。尽管我们梦想“让每一个家庭、每一张桌子上都拥有计算机”，我们无法完全预知人们到底需要多少软件。当我驱车进入我们的园区或者参加公司会议时，有时情不自禁地为公司所取得的发展感到骄傲。
尽管我们从一间装满程序员的房子发展成为了拥有50000多名员工的公司，微软精神与1975年没有太大的差别。我们仍旧努力工作、订比萨饼、喝可乐、彼此之间开玩笑。不论是否编写代码，每个人都对技术充满热情并且集中精力为我们的客户开发优秀的产品和服务。公司中洋溢的精神和积极性促使我每天努力地工作。”
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