不敢说“不”的原因不外乎以下几点:
1. 接受比拒绝容易。但是,图此“容易”可能要付出力不从心、支付不起等沉重的代价。因此,在不敢说“不”前,先衡量接受与不接受的后果。要看看,不说“不”,将要付出什么代价,要承担什么后果?经过此番“成本—效益”的分析,再决定取舍。
2. 想做一个受大家欢迎的好人。任何拒绝都不可能不得罪人,通情达理的人会理解你的“不”。但你无论是什么样的回答也很难讨蛮不讲理的人的喜欢。因此,衡量再三,该出口说“不”时就出口。
3. 担心说“不”会触怒对方,导致报复。说“不”可能引起不愉快,或触怒对方。但是,我们也不能因此就来者不拒呀。
4. 不知道对他人说“不”可以得到什么好处。其实说“不”和被说“不”都可以得到好处的。说“不”是一种“量力而行”的表现,有些请托由他人承办可能更合适,或本应由请托者本人来做。说“不”有利于请求者反思与检视自己的行为。
以下是说“不”高手的总结,希望能给你如何去说“不”带来很多帮助:
1. 耐心倾听请求者的要求。就算对方说到一半时,你已经明白此事非说“不”不可,但为了确切了解他的用意和对请求者表示尊重,也必须凝神听完他的话。
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