小明：“对！”
妈妈：“那你为什么对老师选中你生气呢？”
小明：“因为他们总是拿我取乐，总是想法子为难我，哼，这个老师太傻瓜了！”
他说完，开始变得很轻松了，到处看看，问妈妈有没有好吃的，好像刚才的不快已经跑得很远了。
你看出小明妈妈手中牵着的那条绳子是什么了吗？是什么让妈妈把小明从非常恼火的情绪中带出来了，并把轻松的心情重新带回给了小明？
是积极的倾听，是带着体贴之意的引导性问题。当你用一种等同身受的感觉去主动倾听别人时，才会把对方的真实想法和真正原因找出来。尽可能不要对对方的观点作过多的判断，暂时放弃自己的观点，千万不要武断地告诉对方，是他错了，他应该如何如何。要是这样，只会火上浇油。
积极的引导，其实只要做好两件事即可：
（1）真诚地理解对方所说的一切，并从对方的角度去看待问题；
（2）用心交流，并根据你的真正方向来提出适当的问题。
小明妈妈的最终目的，就是要让小明从生气中走出来，把不高兴的事情忘掉。我们可以在小明妈妈说的话中获得什么启示呢？
可能的启示是，先确立我们的最终目标，再运用这样的方法，如引出话题，学会提问，感同身受，考察感受等，最终把对方的思路或语言引导到我们需要的方向上来。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读