快意管理学:水煮三国

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第一课 兔子与胡萝卜的故事(2/2)

    4.兔子们学会了变脸

    于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

    5.有规矩才能成方圆

    为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。

    一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。

    6.注意奖励制度的改革

    兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

    有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

    7.当规矩被破坏之后

    兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。

    过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”

    8.胡萝卜也会失去激励作用

    时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。

    谁也没有料到,那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏,跑去责备他们。他们异口同声地说:“这不能怨我呀,兔王。既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?”

    听完故事,刘备惊奇地说:“想不到胡萝卜里面还有这么多讲究!更让我始料未及的是,胡萝卜居然也会失去激励作用!”

    糜竺说:“对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢?同样的道理,那个兔王的胡萝卜不仅没能起到激励的作用,反而使得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来。所以,作为总经理,您应该先弄懂胡萝卜的含义,否则,您不仅无法激励员工们努力工作,反而惹出许多麻烦;您给他们的也不是什么快乐,而是毒药。”

    刘备感叹说:“今天若不是你提醒我,明日我就要遭遇兔王同样的命运了!”

    糜竺说:“是啊……就拿陈登的事情来说吧—您已经把他提为总经理助理了,这事也引起了员工们的许多闲言碎语。再把奖金一发,大伙儿就会认为,只要善于在您的面前表现自己,就有升职加薪的机会。如此一来,他们就会在您面前玩变脸的把戏。对于陈登也会造成两个方面的伤害:一方面别人会骂他是马屁精,使得他正常的人际关系受到伤害;另一方面,陈登自己也很可能变得恃宠生骄,使得他良好的道德品质受到伤害。您说您发给陈登的这笔奖金,是不是一包有百害而无一利的毒药呢?”

    “既然如此,陈登的这笔奖金到此就烟消云散了,你也不要跟任何人提起。”刘备沉思着说,“还有,你刚才说的意思,我提升陈登为总经理助理也是一种胡萝卜吗?”

    糜竺说:“没错,胡萝卜有许多种类,并不仅限于现金。”



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