我型我塑——磨炼公关

首页
字体:
上 页 目 录 下 章
公关应对的语言艺术(3)(2/2)
    一是该厂经济实力雄厚,但基本上都投入了再生产,要马上腾挪200万元添置设备,困难很大。

    二是该厂厂长年轻好胜,几乎在任何情况下都不甘示弱,甚至经常以拿破仑自诩。

    对对方的情况有所了解后,甲方厂长决定亲自与乙方厂长进行谈判。

    甲方厂长:“昨天在贵厂转了一整天,详细了解了贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服。你年轻有为,能力非凡,真让我钦佩。”

    乙方厂长:“哪里哪里,老兄过奖了!我年轻无知,恳切希望得到老兄的指教!”

    甲方厂长:“我向来不会奉承人,实事求是嘛。贵厂今天办得好,我就说好;明天办得不好,我就会说不好。”

    乙方厂长:“老兄对我厂的设备印象如何?不是说打算把你们进口的那套现代化胶鞋生产设备卖给我们吗?”

    甲方厂长:“贵厂现有生产设备,在国内看是可以的,至少三五年内不会有什么大的问题。关于转卖设备之事,只是有两个疑问:第一不知贵厂是否有经济实力购买这样的设备;第二,既使有能力购买,贵厂也未必有能力招聘到管理、操作这套设备的技术力量。”

    乙方厂长听到这些,觉得受到了甲方厂长的轻视,十分不悦。于是,他用炫耀的口气向甲方厂长介绍了本厂的经济实力和技术力量,表明本厂有能力购进并操作管理这套价值200万元的设备。经过一番周旋,甲方成功地将闲置了4年的设备转卖给了乙方。

    运用激将法一定要因人而异,需要深刻地摸透并了解公关对象的性格脾气、思想情感以及内在的心理结构,以真正做到知己知彼,百战不殆。

    激将法不宜用在性格内向、谨小慎微的人身上。因为这些人会把那些富于刺激性的语言视作奚落和嘲讽,因而消极悲观,丧失信心,甚至产生怨恨心理。对那些老谋深算、富于理智的“明白人”,也不宜使用这一方法,因为他们根本不会就范。

    运用激将法,还要掌握好火候。火候不足,语言不力,激发不起对方的情感波动;火候太过,会造成大的心理压力,诱发出逆反心理,对方就会一味固守其本来的立场、观点。

    使用激将法要抓住火候,才能使对方早下决心。

    (4) 引证权威式,指在说服过程中,引用权威的言行、经典文献、名人名言等具有较强说服力的事例、言行等来进行说服的方法。在说服他人时,寻找权威作为媒介,也是极其有效的办法。权威性的内容其实无处不在:专家、学者、书籍、报刊,甚至详细繁杂的数据图表材料等都可作为权威材料进行说服工作。公关专家指出,一本书上铅印着的一段话比一批手写的便条更具权威。在说服中,应该利用权威或看起来具有权威性的事例、言语、材料,强化说理的效力,从而达到使人心悦诚服的目的。尤其是专业化越来越细分的今天,专业及权威人士的话语有时对人心的作用是强大的,人们愿意相信并且心悦诚服。



    狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。

本章未完,请翻开下方下一章继续阅读