我型我塑——磨炼公关

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公关语言艺术的基本原则(5)
    3. 锻炼胆量

    良好的心理素质是训练语言表达能力的前提。说得具体一点,就是要求说话者既不能盲目自信,也不能妄自菲薄。而应不骄不躁,不卑不亢。

    生活中,像哑巴一样不能用嘴说话的人毕竟寥寥无几、屈指可数,所以对绝大多数的人来说,并非对谈话之事一窍不通。但是,我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驶语言的人,尽管大家或多或少有些长处,懂得些谈话的常识与方式,但很少有人去郑重其事地、科学地分析它、研究它。所以对我们绝大多数人来说,都或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。

    下列20问题是影响提高我们日常说话胆量的因素:

    •口齿是否清楚?

    •声调是否悦耳?

    •是否见了别人就觉得好像无话可说的样子?

    •是否在某些人面前有很多话说,而在另些人面前就一句话也说不出

    来呢?

    •是否遇到与自己意见相左时,只是再三地重复已经说过的话?

    •是否喜欢与他人发生争论?

    •是否常常被别人认为“固执”呢?

    •是否常常忘记他人的姓名?

    •是否常用一些不文明的语言?

    •是否一开口说话就会使别人产生反感情绪?

    •是否不能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题?

    •是否很难找到一个大家都感兴趣的话题?

    •是否常说些令人禁忌的话?

    •是否在谈话中不注意敬老尊贤?

    •是否未留意自己跟人谈话的态度?


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