“‘我知道，你的新东家待遇优厚，’我继续说道，‘即使我今天来道歉，我也不敢奢望你能再回到查格罗姆公司。不过我到这儿来请求你，我有事要和你说。在这之后，如果你让我离开，我就走，而且绝不再打扰你。不过，我已经的自己过去的所作所为深深悔恨，我也想到了方法来重新团结大伙，所以我必须得先来通知你。’
“她走进门里说道：‘好吧，我听你说。’
“于是，在接下来的三个小时里，我竭尽全力把几天前学到的关于盒子的一切告诉她。我猜自己讲的一定糟透了。”卢说着微笑着看着我，“不过，我怎么说并不重要。她可以看得出来，不论我说什么，我都是认真的。”
“后来，她说道：‘好吧，卢。不过我有个问题：如果我回去的话，我怎么敢保证这不是暂时的改变呢？我为什么要冒这个风险？’
“当我听到她这么说，我的肩膀微微动了一下，我不知如何说是好。‘问的好，’我终于说道，‘我希望我能告诉你，不要担心这些。我自己心里更清楚，而且，你也了解我的。有件事我想和你谈谈，我需要得到你的帮助。’
“接着我向她叙述了初步计划。‘我们要做两件事，’我对她说，‘首先，我们需要在公司里建立一套程序，帮助员工来发现他们自己是否困在盒子里而无法关注绩效；其次，这也是很关键的一点，特别是对我个人来说，我们要建立一套关注绩效的系统，来帮助我们始终摆脱自欺困境。这套系统将是一种思考的方式，它涉及到如何评估、如何呈报以及如何工作。因为一旦我们跳出了盒子，’我说，‘那么我们就有许多可以做的事来确保我们在前进的途中不再次困在盒子里，我们需要在查格罗姆建立一套系统。’
“‘那你有什么具体的构想吗？’凯特问道。
“‘有，而且还不少呢，不过，我需要你的帮助，’我说，‘我们一起合作，就可以做到这个。不过我需要你的帮助，没有人比你更胜任这个工作了。’
“她坐在那里静静的想了一会儿。
“‘我现在还拿不准主意，’她缓缓说道，‘我得好好想一想，我给你打电话好吗？’
“‘没问题。我会等你电话的。’”
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