“值得庆幸的是，我在亚里桑那发现了自己的问题—我意识到，我自以为是，只觉得自己想法高人一筹，却无法别人有高明的意见；我自以为是个开明的领导，为了证明自己的开明，我消极地对待员工；我自以为是个追求完美的领导，为了追求完美，我赶走一个又一个人才，以此显示自己的了不起。”
54.事必躬亲不是好领导
卢停了下来，“汤姆，你已经学过串通了吧？”
“就是困在盒子里的人互相以自欺的方式对待别人吗？学过了。”
“那好，正因为我有那种自我辩解的形象，我告诉自己，我才华出众，是个开明的领导，你可以想象，我是如何用自欺的方式待人，为自己也为别人找借口。公司里的人，谁要是想找借口，跟我作对就可以了。
“举例来说吧，我没有意识到，我那样事必躬亲事无巨细地经营公司，却被员工看作是不信任他们。于是，他们各行其是：有的干脆躺倒不干，什么都等着我去安排；有的不理我那套，自行其是；有的则跳槽另谋高就。他们的所作所为更让我坚信，对这些草包我只能更加事必躬亲。而我这么做，反过来又让员工更加觉得我不信任他们，于是他们更加抵制我。如此恶性循环，我们不断地刺激对方困在盒子里，为对方创造出各种借口深困其中不能自拔。”
“就像西梅尔威斯一样。”我惊讶的说道。
“哦，巴德也对你说过西梅尔威斯啦？”卢说着看了看巴德，又看了看我。
“对。”我和巴德一起点头说道。
“哦，那好，”卢继续说，“西梅尔威斯的故事真是个有趣的例子。事实上，正是我，扼杀了大家的创造力、责任感。我们公司的离职率几乎和维也纳总医院的死亡率一样高。我指责别人，却不知自己就身带疾病。我传染给他们，却反过来指责他们受到传染。我们的企业就像一个串通起来的盒子一样，真是一团糟。
“不过我在亚里桑那学到了—原来我才是问题的根源。因为我困在盒子里，所以我激发了那么多我所抱怨的问题。我把那些优秀人才全给逼走了，因为那样我才能自我辩解，说别人都是饭桶。”
卢停顿了一下，“甚至连凯特都走了，”他摇了摇头，“没有人比她更优秀了，可惜我没有意识到，这都是因为我困在盒子里。”
“所以，当我坐在亚里桑那那个会议室的时候，我才发现自己出了大问题。25年来一直任劳任怨的老婆坐在我身边，一直把我当作暴君的儿子在100英里之外的荒原接受训练。而公司开始人心涣散，精英纷纷跳槽。我简直成了孤家寡人。囚禁我的盒子把我在意的一切都给毁了。”
“当时，我认为最重要的问题就是：我该如何跳出盒子呢？”
“对，你该怎么做呢？”我忍不住插话说，“你该怎么跳出盒子？”
“你已经知道了。”
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