“跳出了盒子。”
“那你呢？你怎么形容你对乔伊斯的行为—温和，还是严厉？”
“同样是严厉—也许也太过严厉了。”我说道，局促不安地在椅子上微微扭动身体。
“你看，”巴德边说边走到我对面，“两种行为都很严厉。但你可以用两种截然不同的方式去做—自欺或者不自欺。差别并不在于行为本身，而在于我们做的方式—内心的出发点是温和的还是严厉的。”
“我们还可以这么想，”他说，“假如我没有困在自欺的困境，那我就会把别人当‘人’看待，对吗？”
我点点头说：“是的。”
“好，那问题是，是否人们只需要被温和地对待就足够了呢？”
“不，我不这么认为，有时人们也需要一点点略带严厉的鞭策。”我苦笑道。
“没错，你和乔伊斯的事情就是个很好的例子。你应该告诉她，她把别人写在板上的东西都给擦了是错的。通过这种警告来传递你的想法，是一种严厉的行为。问题是，我们仍然可以在不自欺的情况下做出这种严厉的行为。但只有你把对方当‘人’来看待的时候才能做到不自欺。这才是摆脱自欺困境的真正含义。请注意—这个很重要—同样是严厉的行为，谁的将产生积极效果？你的，还是卢的？”
我再次想到和查克那令人沮丧的共事经历，接着又联想到，可能和查克一样我也对乔伊斯产生了相同的影响。
“当然是卢的行为更有效果。”我答道。
“和我想的一样，”巴德说，“所以，就严厉的行为本身来说，我们有两种做法：既能严而生威，产生积极效果；也会严而不威，引起抵制和反感。我们要做的，不是让自己的行为是严厉还是温和，而是要让自己不要困在自欺的困境。”
巴德看了看表，对我说：“已经11点半了，汤姆，我有个提议，如果你愿意的话，我想休息一个半小时。”
我真是惊讶于时间流逝之快，不知不觉之中我们已经谈了两个半小时了。我也很高兴能休息一下。
“当然可以，”我说，“那我们一点钟在这里再碰面？”
“是的，太好了。从现在起请记住：有比我们行为本身更深刻的东西在影响着我们对别人的影响—那就是我们是否困在了自欺的困境。你还不太了解自欺困境，不过一旦我们困在了那个盒子里，我们看问题的眼光就会扭曲—既无法看清自己，也无法看清别人。我们在自我欺骗。那样的话，就会给周围的人带来各种麻烦。”
“记住这个，”他继续说，“我想让你在一点钟之前为我做点儿事情。回想一下查格罗姆公司的每个员工—不管是不是你们部门的—然后问问你自己，你在对待他们的时候，是否困在了自欺的困境。不要把这些人当作一个群体来看，而要把他们当作一个个个体来看。可能你会以自欺的方式去对待某个人，而同时又会以不自欺的方式对待另一个人，好好想想看吧！”
“好的，我会的。谢谢，巴德。这些很有趣。这下子我可得好好想想了，”我边说边站起身。
“下午你要想的还多着呢！”巴德笑了起来。
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