“我也是。”巴德说道。
“那我哪里做错了呢？”我问道。
巴德说：“不过现在问题来了，你想过没有，自己那样做是否犯了自欺行为呢？”
24.把人当人看
突然，我恍惚明白了些道理：“哦，我知道了。问题的关键不在于我做错了什么，而是我怎么去做这件事，也就是我做事的出发点是怎样的。如果出发点不对，那么哪怕做的事情是对的也没有用。我错就错在把她当作‘东西’来看待，我被困在盒子里，犯了自欺的毛病，你说是这样的吧。”
“对极了！假如你困在盒子里，那么哪怕你做的事情在表面上看来是对的，也只能是收效甚微，不会得到积极的回应，这与跳出盒子后做同样的事差别会很大。所以请记住，人们对你举动的回应，主要不是取决于你做了什么，而是取决于你对他们的态度，你是否跳出了盒子的束缚。”
“不过说是这么说，我还不能确定这样做在工作中是否有用。”我在心里暗暗想。
“还想知道些什么吗？”巴德问我。
“也没什么了，”我有点儿不确信地说，“不过，还有件事儿。”
“没问题，说吧。”
“我老在琢磨，你是怎么做到能一直把员工当‘人’来看待的呢？你是不是做的有点儿过头了？我也知道这套方法可以用在家庭生活中，不过商场如战场，在工作中这么做是不是有点儿不切实际？”
“很高兴你能问到这一点。我正想说到这个呢。”
“首先，”巴德继续说，“我要你为乔伊斯着想着想，你用那种方式处理问题，我敢说她以后肯定不会再用你的会议室了。”
“也许是吧。”
“这样一来，你的目的达到了，所以你或许觉得自己处理的还不错。”
“是啊，在某种方面来看是这样的。”我说道，暗暗觉得自己做的还算说得过去。
“好，”巴德继续说，“不过我们别把目光局限在会议室里。当你困在盒子里，向她表明了你的态度之后，会对她的工作热情和创造力产生什么影响呢？”
巴德的话马上就引起了我的兴趣。我突然意识到，自己对待乔伊斯，就像当年的查克对待我一样。我还能记得被查克责骂的感觉，他就是老困在盒子里看待别人。而且，他那么做的后果就是，我再也不想和他共事了。
于是，我一下子感到沮丧极了，说：“我想你说的没错。也许我在解决了会议室问题的同时，也制造了一个棘手的麻烦。”
“这个嘛，倒值得好好想想，”巴德点头同意道，“但你的问题比这个更严重，我试着说给你看吧。”
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