我型我塑——磨炼营销

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你的工作能力合乎要求吗(2/2)
    •有效利用发行消费者手册及举办展览会、展销会和消费者讲座等办法,使消费者掌握企业产品的优点和特点。

    •借助新闻报道,权威人士评论,及时消除某些顾客对本企业产品存有的某些疑虑,使他们迅速恢复甚至进一步增强对本企业产品的兴趣。

    •善于利用人们对社会时尚的敏感,刺激和开发消费者对新产品的潜在购买,创造新的消费习惯。

    在产品的销售由卖方市场向买方市场转变时,不断培养和增强宣传推销力能,是业务人员一项迫切的任务。提高对宣传对象(消费者)的分析、测量能力,是营销人员提高宣传推销能力的前提和基础。

    创造能力

    创造能力是指善于运用新的内容和形式来完成工作任务的能力。开展业务活动既要遵循一定规律,又不能限于固定的模式,应该随着社会的发展,环境的变化和工作的需要不断地对其内容和形式进行新的创新、补充和完善,使之更为丰富,更能满足市场的要求。这种能力一般表现为:具有探索和发现问题的敏锐性和预见性;具有一个概念取代若干个要领的统摄思维能力,不断产生新的较深刻的思想和观点;善于把主观意识同客观实际相结合,从而得出新的及更为科学的解决问题的方式。

    信息传播能力

    信息传播能力是指为建立、推广企业及产品形象而熟练运用各种传播渠道的技术。是业务人员应具备的一种综合性能力。为此必须掌握以下知识和技巧:

    •掌握信息传播规律。包括信息传播的控制、信息的内容、信息传播渠道、信息的接受者,以及信息传播的效果等要素在内的传播系统理论,并要将这些理论知识与业务的传播实践结合起来。

    •善于运用新闻媒介。业务工作最经常运用的传播渠道是新闻传播工具。这就要求业务人员熟悉与本地区有关的国内外各种新闻传播工具及新闻机构,如大小报纸、期刊杂志、通讯社,广播电台、电视台等,与他们搞好合作关系,为他们提供新闻资料,尽可能多地运用新闻传播工具为本组织服务。

    •善于运用其他传播渠道,如组织内部的广播、刊物、黑板报、闭路电视、电影放映,以及包括展览会、展销会在内的各种会议和专题活动等,利用这些途径和场合把精心编制的各种信息传播给有关的公众。

    调查研究能力

    调查研究能力是指通过对客观事实进行深入了解后,能够比较充分地掌握有关客观实际的历史、现状和发展趋势,并在大量占有第一手材料的基础上,从中获得某些规律性的认识,用以指导客观实际的能力。这种能力要求运用自身的主观能动性认识客观事物,并得出客观有效的相关结论。调查研究的能力主要包括:

    •计量统计能力,即能够对自己调查研究的对象进行数据整理、计算、分析和推理的能力。

    •观察预测能力,即能够运用常规的预测理论,对所调查的事情做出客观、系统、精确的观察和预测的能力。

    预算控制能力

    较强的预算控制能力要求推销员脑子里要有数字,懂经济、懂财务,能估算你的营销工作能完成哪些利润指标,进而做出准确恰当的相关预算。也就是说推销员脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。每天要对着账本看,自己完成了多少,别人完成了多少,下一步如何运作,这是用预算控制的。



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