为将之道:成为领导者的9种性格

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第5章 事必躬亲不如“置身事外”(2)(2/2)

    韦尔奇将军认为向部属下放权力是关键,也是提高决策质量最有效的方法。他认为,首先,必须保证决策是由处在最佳位置的人做出的。一般说来,这个位置总是低于官僚机构形成决策的层次。把决策压到下面去做,对在适当的层次上培养领导者有极大的益处。应该设法避免集中权力的消极后果,在大机关里,决策总是在较高的层次上形成,这是因为有一种假设认为,地位较高的人决策能力更强,因为他们更聪明或更有经验,等等。

    “我认为这种假设是错误的。我相信,最聪明的决策总是由那些负责执行决策的人做出的。如果我们的确在那个层次上做出了决策,那么我们的决策质量就有了当然的保证。这么做还有利于我们培养决策者,于是在每个层次我们都拥有更好的决策者。

    “在一个军官的职业生涯里,他应该有在适当层次进行适当决策的适当经验。每个层次的决策者都要意识到他们需要做出这些决策。没有任何东西像决策的责任这样使人集中精力,而集中精力本身就有助于提高决策水平。”

    当然,下放权力的前提是选准问题,用准人。

    他补充说:“即使是作为空军参谋长,有时我也不得不亲自动手做事。现在我就在处理军官考评报告,这件事必须由我来做。有人在做这项工作,但我得亲自过问这件事,大家都清楚这一点。我与负责人事的副参谋长一块做,因此不会把他撇开,负责人事的副参谋长有高级助手帮他做这件事,因此我们大家一块做。但是你要想把事情做好又不使参谋部乱成一团,就要选准问题,用准人。”

    我问韦尔奇将军:“允许联队指挥官和中队指挥官做这些决策,不就意味着你放弃了对事态的控制了吗?不是要面临很大的风险吗?”

    韦尔奇将军承认下放权力存在着一定的风险,但“第一,这不是放弃控制”。他说他不是控制过程,而是控制标准和目标。高级军官没必要去控制过程,而是应该控制结果,通过监控标准和目标来控制结果。“第二,我坚信,把决策权下放给执行决策的下级指挥官,会避免许多错误决策。获得了决策权后,下级指挥官就会更加集中注意力,他的精力就会较少为其他无效的事情所牵扯。这样会减少许多犯错误的可能,因此降低了风险。”

    挑选适当的人去关注细节

    领导者的主要职责是把重要的事情与不重要的事情区别开来,抓住本质,不为现象所迷惑,挑选负得起责任的部属去做细节性的工作。



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