《细节决定成败》出版以来，受到了社会各界的广泛关注。今年1月17日我在北京西单图书大厦作讲演，现场反应热烈，在不到2个小时的有限时间里，听众提出了50多个问题，涉及到个人、企业、社会等各个领域的方方面面；同时，这本书也得到了社会的广泛认同：中国奥林匹克组委会的领导认为该书是一本好书，对组织好奥运这一庞大的系统工程具有一定的借鉴意义；中国邮政宣传中心将该书作为2004年的重点图书向全行业推荐，在全行业提倡“关注细节,把小事做细”的精神；中国《企业管理》杂志社认为该书指出了中国企业的症结所在，杂志社副社长孙庆生先生指出：该书的理念为解决中国企业“长不大、活不长”的问题提供了新的思路，决定将该书的理念向企业界推广……
看来，“细节”已经成为社会普遍关注的问题：中央电视台“东方时空”的“时空连线”栏目，以“细节、现场、观点”作为宣传语；被视为营销领域权威刊物《销售与市场》以“过程、方法、细节”作为封面用语；北京的一家饭店也以“细节见证品质”来表达自信……
社会各界热烈的反响以及众多有识之士对细节问题的重视，使我不得不重新审视细节问题。
“细节”原是我讨论营销问题而引伸出来的话题，但在深入研究之后，发现细节问题不止是营销领域的事，而是企业管理问题，乃至整个国家、整个社会存在的问题，于是索性将此问题展开来。这种想法也得到读者及网友的鼓励。他们在与我的沟通中，要求我将细节问题的讨论，从营销、企业扩展到整个社会，于是，本书再版时，除了对原书内容做了必要的修订外，还增加了相应的章节，就解决浮躁、提高民族素质、战略与细节的关系以及政府公共管理等问题提出了自己的看法。
因为曾在机关工作过几年，做顾问和咨询之后，也经常与政府领导接触和沟通，对开发区招商、建设国际大都市、cbd等一些公共管理方面的细节问题，有一定程度的认识。我认为，细节在公共管理领域的重要性，要比在其它领域凸显得多。社会上不断发生的安全事故，也使我们感到：要将总书记所说的“群众利益无小事”落到实处，并不是那么容易的事。去年年底，总理竟为解决拖欠民工工资这等“小事”亲自下到基层：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题……”
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