这场革命还满足了越来越富裕的知识工人的需要,他们渴望更多的挑战,渴望自己创业,渴望通过股票期权和其他激励计划在公司中拥有更多的股份。如果不提供一部分企业的所有权,你就无法吸引和奖赏那些最好的人才。如果不给第一线工人一部分决策权,你就无法向客户提供实时的、个性化的服务,因此给予第一线工人“底薪+提成”的收入模式是合理的,这会使他们更像一个小企业拥有者。
这种趋势不仅会发生在宏观层次上,也会发生在微观的个人或者团队的层次上。“.com”革命也许无法在一夜之间创造一个由“企业家工人”构成的全新社会,但是这种在新兴的越来越富裕的工人中一直是存在的,他们以知识为基础,追求自我实现。但是,这里最重要的影响是,这种根本性的“从下至上”的管理革命可以为婴儿潮那一代中越来越多的富裕者,提供更高水平的个性化服务。要知道这种服务需求的增长速度,要比大多数企业和投资者意识到的速度快得多。让我们用更通俗的话再重复一次,富裕的大众就是新经济。尽管发生了2000~2002年的下跌和我们预测的下一个十年期的大萧条,但是未来几十年中,这种趋势仍然将不断爆炸式增长。
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