向NBA学习: 全球管理内训标本

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小我大我术:只有“锅里有”才会“碗里有”(2/2)
    另外,个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作,削弱或破坏群体的发展,这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展,而且必然成为社会、个体堕落的因素。因为个体只有以正当的目的,正当的手段,以正当的方式,进行竞争,才能有利于群众的联合与协作。那种个人主义、自私自利的争强斗狠,就是常言所指的“害群之马”。

    这种既竞争又协作的人生状态能否实现?

    理想的模式固然难说,但在生活中,这样的典型还是有的。一般来说,日本人的人生方式,就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人,不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神,而且同时又非常注重集体意识,善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。

    美国历史学家埃德温•赖肖尔赞扬日本人无疑比多数西方人具有更多的集体倾向,而且在互助合作的团体生活中形成了这方面的高超技巧。但是,他又强调指出,日本人具有浓厚的个人意识,在把个人从属于集体的同时,在其他方面仍然保持着强烈的个性意识,顽强地表现自己,积极奋斗,干劲十足。

    对于团队来说,成员之间团结一致,心想一处想,劲往一处使,才能无往而不胜。团队行动的速度有多快,并不是取决于团队中走得最快的那个人,而是走得最慢的那个人。正如我们所熟知的“木桶原理”一样,一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度所决定的。

    培养团队成员整体搭配的团队默契,作为团队领导人而言,应给予每位成员自我发挥的空间。同时,更重要的是还要破除个人英雄主义,搞好团队的整体搭配,形成协调一致的团队默契。还要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解,取长补短的重要性。如果能做到这一点,团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧,随时都能创造出不可思议的团队绩效。

    作为一个领导人,应如何管理好团队内部的“冲突”呢?

    法国著名的昆虫学家让•亨利•法布尔在《昆虫的故事》一书中,描绘了黄翅泥蜂建造巢穴的过程。和其它蜂种不同的是,黄翅泥峰在建造自己家园的过程中,很少单兵作战,它们总是几十只一群,对选定的场地进行开垦。勤劳而且忙碌的蜂群,在阳光下密切配合,那有序的工作场面和神奇的施工速度让目击者们叹为观止。

    这个小故事要说明的是,无论在动物世界还是人类社会,共同的信念、理想以及团结协作对于群体的生存与发展来说都是多么的重要。因此,如何使一个企业的追求成为全体员工的共同追求,如何使一个企业的价值观成为所有员工的价值观,人类社会自产生企业以来,无数的管理者就一直在探索这一奥秘。

    二十世纪八十年代初,各国企业家对管理科学、行为科学、文化学等当代管理理论进行了广泛而深入的研究,他们发现,在信息社会,现代企业如同具有意识和生命的肌体一样,其活力不仅有赖于物质的代谢,更仰仗精神文化活动的丰富。敏感的企业家们意识到,将过去管理上过分重视物转来重视人,重视培育员工共同的意识和价值观念,强化他们的责任感和使命感,企业将会获得强大的原动力。而企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法,也因此逐渐走上企业管理的前台。

    纵观在世界经济舞台上起着举足轻重作用的大公司,微软也好,松下电器公司也好,他们的成功都有赖于其强大的团队文化。明确的经营哲学,共同的价值观念和行为准则,使企业与员工休戚相关,荣辱与共。

    我们不妨再学习一下戴尔公司的团队调和方式——步伐一致,整齐划一,把“小我”融入到“大我”之中去。

    戴尔认为,要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化,最简单也是最好的方法就是通过目标相同,策略一致与公司员工成为并肩作战的伙伴。这正是nba篮球冠军团队必备八大优秀品质之一。他们认为不管公司处在事业周期的哪个阶段,都应该把引进优秀人才当成最优先考虑的问题。但是等员工真正进入戴尔公司以后,无论是新聘员工或是公司的管理阶层,都必须完全与公司的哲学和目标一致,把团队调整到相同的目标,作到步伐一致,整齐划一。同时戴尔在全公司建立同样的奖励系统,努力推动戴尔公司的发展壮大。

    戴尔公司采取的是团队运作的方式,让员工之间相互帮助,暂时先抛弃“小我”,因为只有“锅里有”才会“碗里有”,只有“大河满”才能换来“小河有水”。戴尔公司发现在团队中会有一些能力较弱的小组成员,虽说有些人目的,仅仅是为了获得更大的个人利益,而去花时间与精力来协助其他没有跟上进度的同事。但这也可以让戴尔公司的管理团队在个人的范畴内共同合作,追求进步。这种团队运作的方式,可以说是凝聚公司员工的另类方法。他不是要求员工避免相互牵制,也不是要员工产生的良性竞争而减少勾心斗角,重点在于要员工全心关注彼此的成长。



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