向NBA学习: 全球管理内训标本

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明星包装师:不善造星决不是大师级领导(2/2)

    “榜样的力量是无穷的”。说过,典型是一种政治力量。树典型等于插旗子,其秘诀就是一种需要加以提倡的精神,加以推崇的价值观,加以实现的原则,具体在一个或几个看得见摸得着的具体人物或事物上,使之成为一面旗帜,成为指示大众前进的榜样、标兵。

    孟子说:人性本善。意思是,每个人的本性都是善良的。但人没有无缘无故的爱,人的善良也是一样,如果没有好的正面的引导,人们善良的一面也会被肮脏的东西给掩盖。因此,如何找到一种善良的东西让人们良心发现,就变得非常关键了。

    领导者想让下属们服从管理,从心里认同共同价值观,树立典型是必不可少的。因为抽象的东西很难让人接受,而身边的人和事则更容易让人效仿,乐于接受,从而可以起到以点带面的效果。

    非常重视典型所带来的教育效果。几乎在每一个时期,都会相应地推出一些典型化人物,让广大老百姓学习。

    他树立正面典型的人物很多,有全心全意为人民服务的张思德,有“生得伟大,死的光荣”的刘胡兰,有“毫不利己、专门利人”的白求恩等。

    在社会主义建设时期,他又树立了三个典型:雷锋、王进喜、焦裕禄。

    在管理者堪称树立榜样的典型。那么在一个企业中,如何树立明星员工,树立榜样,这是每一个管理者在管理中应该注意的一个问题。我们常说:“榜样的力量是无穷的”。那么在企业中树立什么样的人做榜样,鼓励什么样的行为方式,既关系到企业的价值观念和企业文化的建设,也关系到员工的激励与管理。在这里我们着重探讨榜样与员工激励之间的关系以及存在的问题。榜样通常有两种,一种是精神榜样,另一种是现实榜样。一般说来树立精神榜样比较容易,因为这些人有特殊性,与普通人差别巨大,属于不平凡的人。而树立一个现实的榜样则比较困难,因为差异性小,没有非常特别的地方,只是比别人做得好一点而已。由于历史上和文化上的原因,我们很喜欢树立精神榜样,希望用“觉悟高”的人来影响“觉悟低”的人,而忽视现实榜样的威力。

    所谓精神榜样是指那些不计个人得失,大公无私,任劳任怨,一心一意努力工作的员工。这些人为了实现自己的远大目标和个人梦想,有时候甚至愿意牺牲短期的(几年或十几年)个人利益,即人们常说的卧薪尝胆。这些人一般都有超常的自我激励能力和耐心,不达到目的誓不罢休,所以属于“非凡”的人物,其事迹自然非常感人,甚至有传奇色彩,很容易成为“典型”。但是有一个非常现实的问题,我们很难要求其他人也这样做,因为这种人可遇不可求。我们曾经讲过,人生金字塔有五个阶段的追求,精神榜样所追求的是最高层的境界。但是对于普通人来说,在低层次需求没有满足之前很难追求高层次的目标,这是人的本性所决定的,绝大多数都摆脱不了这个自然的规律,只有“非凡”的人物才能突破这一点。

    与精神榜样不一样,现实的榜样则是那些“凡人”,那些出色的但是又务实的普通员工,这些人工作认真,富有成效,是同行中的佼佼者,但是他们并没有非常特别的地方。他们给企业做出了巨大的贡献,也是其他人公认的优秀员工。这些人既看重长期利益也兼顾短期利益,而且不想牺牲眼前利益来换取并不确定的长远利益,或者与其他人拉开距离。他们追求的是与企业共同发展,并得到合理的回报。这些人心态比较平和,目标比较现实,是企业依靠的中坚力量。

    作为企业的管理者,当我们试图用榜样来激励其他员工的时候,就要考虑以下两个问题:

    1、在一个企业中能否批量复制这种人,榜样是否令普通人敬而远之?

    2、对其他人来说树立榜样能否起到激励作用,榜样得到了什么回报?只有把这两个问题搞清楚了,才能明明白白地,有针对性地做事。

    首先我们看一下第一个问题,榜样能否批量复制,任何一个组织都是由各种各样的人组成的,所以什么人都有,榜样能否批量复制取决于榜样的素质、能力和干劲是否具有普遍意义,也就是说榜样能做到的,其他人只要努力也能做到,而且认同榜样所做的一切,从心底里佩服这样的人,而不是感到榜样高高在上,属于有“野心”往上爬的人。

    接下来我们再探讨一下第二个问题,榜样能否激励其他人,取决于榜样在企业领导和普通员工心目中的地位是否一样,是领导认为榜样好还是普通员工认为榜样好,以及榜样所得到的荣誉和利益。如果榜样付出很大,而没有经济上或大多数人普遍追求的其他方面的回报,榜样有可能成为付出与奉献的代名词,使人敬而远之,而失去激励作用,尽管上级领导非常欣赏这样的人,但是普通员工却不一定欣赏。

    因此,企业领导应该多树立现实榜样,因为现实的榜样由于贴近每一个人,普通人既能做到,也愿意做到,因为现实的榜样兼顾了短期利益和长期利益。符合大多数人“善有善报,恶有恶报”的价值观念。

    另外,企业领导者应该从自身出发,让自己首先成为一个合格的教练员和运动员。只有这样,才能使企业的愿景、使命和战略目标有效地得到接受和实施。由于你的言传身教,企业的经营道路将变得更为平坦。如果不从自身出发,你的管理将继续以控制、左右别人、寻找开脱等方式进行。你成功的代价将是渐渐失去别人对你信任和支持。

    榜样的作用强调的是,企业领导人应该言行一致,缩短自己希望在员工心目中树立的和员工观察、感受到的形象之间的差距。

    这是成为合格的企业教练员和运动员的关键所在。充当教练,要为企业提供正确的指导思想和工作方法;充当运动员,需要在态度和行为上起到带头作用。成为合格的教练和运动员还要求领导者体力旺盛、精力充沛。



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