销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙

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第21章 小恩小惠的安慰(2/2)

    4.30天期限延长到45天。

    5.以该价格成交则三年中有两年可以提供附加服务担保。

    记住,关键的问题是让步的时机而不是让步的幅度,它可以非常微小,但还是有一定作用的。运用这种策略,谈判高手可以让买主感觉舒服一些。

    对策:如果买主做出象征性让步来宽慰你,你就诱使他摊牌。不要让他得逞。你可以回答:“我很感谢你愿意对我做出让步,但是像这种象征性的让步不会解决问题。你知道我得向我们的人交代。给我一个合理的让步让我能带得回去,并有可能让他们同意。好不好?”

    切记要点

    如果买主过于相信自己的谈判能力,她争强好胜的自尊心可能妨碍你们达成协议。

    用最后时刻小小的让步来安慰买主,减轻他输给你的感觉。

    因为时机比让步多少更为重要,所以它可以很小很小,但仍然十分奏效。



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