销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙

    切记要点

    如果买家对你说的话有争议，不要同他争吵，因为争吵会产生对立情绪。

    用“感觉／同样感觉／发现”的公式转变敌意。

    当买家扔出一些不中听的话时，记住“感觉／同样感觉／发现”的公式，它会给你时间思考。

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