耶鲁领袖训练大讲义

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警惕容易陷入的领导误区(1)(2/2)
    ◎附和错误的一方

    所谓忠于上级,不意味着下级一定得同意上级的见解,也就是说,你的部下不一定要同意你的见解。当然,在组织里必须保持上级指挥下级,下级服从上级的制度。你要是不注意这点,就会给你造成麻烦。

    ◎热衷于“大杂烩”式的管理

    大杂烩式的管理大致有以下3种形式:一是通过员工大会实施管理。二是对无辜员工和违章员工不加区别地指责。三是当众点名批评部下。

    管理是一对一的事情。所谓一对一,是指领袖与被领导者、上级与下级个别交换意见和私下解决问题。—对一的谈话使你有机会了解到问题的根源在哪里。领袖不但要善于运用成功的管理技术,而且要因人而异,一把钥匙开一把锁。应记住,你一旦找到了打开一个部下心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开那个部下的心锁。

    ◎轻视利润的重要

    无论在哪个国家,人们评价领袖管理工作优劣的至高无上的标准,都是看组织赢利的能力。无论哪一家组织或机构,如果扣除费用之后没有盈余,那它就无法运转下去,哪怕是教会等慈善福利性质的机构,也必须按照这一原则管理。一位领袖如果看不到自己的行动与组织的利润这两者之间的因果关系,往坏处说,他的处境就会岌岌可危。在一个组织里,人人都有责任而且也都能够为本企业增加利润、做出贡献。

    ◎忘记自己的主要目标

    许多领袖用90%的时间去处理只影响到公司10%生产活动的问题,他们往往因为疲于应付一些鸡毛蒜皮的问题而忘掉了自己的主要目标。

    当然,也有些经理不是这样,他们的主要精力不是浪费在一些鸡毛蒜皮的问题上,而是集中在自己孜孜追求的主要目标上,这种领袖可称作是开拓型领袖。

    ◎仅是员工的工作伙伴

    同下属在一起时,绝不要做同公司的头号顾客在一起时不愿做的事情。如规定自己同公司最好的顾客在一起时不喝酒,那你绝不要以为你同自己的下属在一起时就可以喝酒。凡是有可能触怒顾客的事,也有可能触怒下属,你有义务像对待自己最好的顾客那样对待自己的下属。如果你同部下在一起时不注意自己的行为举止,那就是不尊重他们。他们当然也不会尊重你。请记住:经理同部下在一起时,并不完全是社交场合。

    ◎没有制定工作标准

    对各项工作的职责做出书面规定,对于顺利地管理有两大帮助:一是会确切地告诉组织的每一个人,你对他们的要求是什么;二是确切地告诉自己,你对组织成员的要求是什么。管理部门应以书面文件向成员保证,只要他们遵守组织的明文规定,就可以享受到更好的待遇,得到晋升的机会。组织成员也可以以书面文件向管理部门保证遵守组织的各种明文规定,以分享这些规定必然会带来的好处。



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