液态公司: 中国式企业运作与管理

    水所具有的“避高而趋下”、“避实而击虚”的特性，让古人得出了“水因地而制流，兵因敌而制胜”的战略战术；今天，从一些企业的成功经验来看，企业要实现在保持行业不受损害的基础上“全争于天下”，在与同行业其他企业的竞争中，也必须注意“避实而击虚”，尽量不要与对手发生正面的竞争，可以打一些“游击战”。

    一些企业之间那种针尖对麦芒的以强对强竞争方法，既不具有创造性也不是建立在攻击竞争对手劣势基础上的，注定要使企业之间卷入一场持久的消耗战。消耗战就意味着自己的企业不仅要拥有足够超过竞争对手的资源，还要具有将资源的消耗坚持到竞争对手认输为止的意志品质。而通常的情况是，竞争对手都顽强地拒绝认输。商场上的消耗战就像古代战争中的消耗战一样，“兴兵十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金，内外骚动，怠于道路，不得操事者，七十万家”，消耗了宝贵的资源却收效甚微，还因为财力人力已经消耗怠尽而错失了其他可以创造的新市场。

    “兵之形像水，乘敌之不备，掩敌之不意，避实而击虚，亦莫之制也。”这种“击虚”的战略运用到商场上，就是要集中自己的各种优势资源，攻击竞争对手价值链上最薄弱的部分。在找到了竞争对手真正的虚弱之处以后开展进攻，会大大增强自己企业的获胜机会。

    跨国公司沃尔玛进军英国市场的经历就是一个明证。任何一个企业在进入一个新的外国市场时，不仅要面临当地竞争对手的竞争，还要防备那些已经打入这一市场的跨国企业的威胁。要想在当地市场上站稳脚跟，必须对这些竞争对手的威胁进行有效的预估与应对。沃尔玛应付当地竞争对手的方式，根据市场的具体情况而各不相同，有时是收购一家相对弱小的企业，有时收购一家经营成功的企业，而有时则是向当地市场上的领先者直接发起正面攻击。

    当沃尔玛进军英国市场的时候，英国的零售市场早已发展成熟，因此必须通过兼并的方式进入。1999年，沃尔玛收购了英国的asda集团。这是一家实力强大、管理完善的连锁超级市场集团，是英国零售业的巨头之一。尤其是asda与沃尔玛的风格非常接近。实际上，asda集团很久以来一直在借鉴沃尔玛的经营宗旨与经营模式，因此几乎根本无需进行任何企业文化方面的改造。asda的一些经营理念与沃尔玛如出一辙：例如当日特价制，无促销，积极销售独有品牌的产品，重视客户服务，把员工称为“同事”等等，就连服务口号“乐于助人”都与沃尔玛的“顾客至上”非常相似。