一个企业可以通过许多方法来影响它的客户，常用的方法还有：使商品多用途化和改变客户的要求。前者策略在于为自己的某一产品开辟新的用途渠道，以争取新的客户或从竞争对手那里争夺客户；后者是通过各种广告宣传等手段说服客户，让客户信服自己的产品。
总之，企业取得成功的重要因素之一是客户；没有客户，企业就不可能生存。但是为了影响客户，赢得客户，企业就必须了解客户需要什么和想买什么，尽可能做到投其所好。从长远来看，市场经济中企业必须为客户不同的、不断变化的需求服务，做不到这一点，企业就生存不下去。
⑶影响相互之间的竞争者
影响企业拥有客户多少的重要因素是竞争者的数量及行为。企业想增加其产品在市场上的占有率，则必须从其他竞争者手中争夺市场，这意味着企业必须给客户以更大的满足感。如果产品及价格相同，企业就要在包装、服务或企业形象等方面给客户更好的感觉。又如企业为达到其销售目标而加强广告宣传，其他竞争者必然不甘落后，可能用另一种推销方式企图抵消其影响。因此，企业对其他竞争对手的动向必须密切关注，并将不良影响减至最小。
⑷对其他方面的影响
在完全市场经济的国家，企业为了争取更宽松的环境，还对法律管制部门、工会、联合者等施加影响。例如，美国的企事业大多雇有专门的策略家来对政府法律管理部门施加影响。他们常用的方法是疏通、游说和讨价还价，甚至有些企业通过一些非法的贿赂手段来影响政府部门。
总之，环境与企业的关系是相互影响的关系。企业对外界作出的反应不应该是被动的，在社会环境中，企业应主动选择它的经营环境，并不断设法形成有利于自己的环境，以达到自己的目的。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读