——有没有一种可以在一段时间里抑制细菌再生功能的香皂呢。
于是，舒肤佳告诉消费者：“舒肤佳独特的迪保肤成分能够在24小时内有效抑制细菌的再生，使您的皮肤更干净，更健康。”
仅此一点，就足以令消费者对舒肤佳产品产生信赖，进而产生购买的行为。
就像你需要保护时，一个人对你说：把他们赶走就没事了。
你是什么感觉？
你一定会想，乖乖，现在是没事了，要是待会儿又来找我就惨了。
但是如果另一个人对你说：别怕，今天我都在你身边，24小时保护你！
此时，你才会感到自己是真的安全了，是不是？
其实这是一样的道理。
世界闻名的米其林轮胎最初的宣传是——
“在各种天气和路况下，都能出色地完成任务，牢牢扣住路面，让你安全地行驶。”
但是后来，米其林发现，尽管广告说得天花乱坠，但是消费者好像并不怎么买账。
这是怎么回事呢？
于是，米其林开始了缜密的消费者研究和分析。
经过分析研究之后发现，除了货车和其他长途运输客车以外，大部分购买安装有米其林轮胎汽车的消费者平时除了上下班之外，就是带着家人一起上街和旅行，并不总是翻山越岭行进在崎岖不平和路况很危险的路段。
因此，对于“在各种复杂和难行的路况下能够出色地完成任务，或者是化险为夷”的诉求，他们并不以为然。
他们会想，我干嘛非要经常翻山越岭啊——我又不跑运输，又不是专门干越野的。
在此前提下，米其林开始了对产品的二次定位。一个清晰的令人信服的理由出现了——米其林关爱你最亲爱的人的安全！
在其后的广告片中我们看到，一个非常可爱的婴儿坐在米其林轮胎里面，广告词这样说道：“米其林，因为你的车轮正承载着许多许多！米其林是你能买到的最安全的轮胎，它能保护你深爱的人的生命。”
具有强烈情感冲击力的诉求信息令米其林当年的销售量大增。
看到了吧，其实并不复杂，你只需把自己彻底地变成产品的消费者，站在那个角度去考虑问题，把你的真实所想写出来，然后再去印证其普遍性，你也许就能发现：
——原来消费者所期望的和我们设计的价值是不尽相同的！
就是这个不同，也许就会成为你的机会点哦！
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