赢在和谐: 管理没有完美只有和谐

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尊重每个人的差异性(1)(2/2)

    能够发挥员工个性的企业,才能够使员工有所作为。即使是那些工作程序规范统一的企业中,员工们不同的个性也不应该被压制。如果管理者依照个人标准去约束自己的员工,只能使得整个企业变成管理者一个人的思维模式的产物,员工的特长会被抑制,甚至埋没。

    麦当劳是世界最大的快餐连锁企业。它的作业程序规范统一,在全世界都是一致的。但是在这样严格的工作程序中,员工仍能够保持自己的个性。这得益于麦当劳一贯秉持的用人哲学:如果一个企业中,有两位主管的想法是一致的,那其中一名便是不必要的。麦当劳鼓励员工提出自己的意见和看法,而不是强求所有员工意见一致。

    麦当劳的总裁克罗克是一个举止高贵、谈吐优雅的人,他一贯衣着得体,彬彬有礼。对于那些衣冠不整、行动散漫的人他十分讨厌。但他并不以个人好恶来选择员工。对于能够为麦当劳做出贡献的人,即使在衣着谈吐尚不符合克罗克的审美标准,他同样给予重用。克莱恩披着长发,尽管这是克罗克所讨厌的,但他一样提拔克莱恩为广告经理,因为克莱恩设计出了麦当劳叔叔这个脍炙人口的形象。克罗克对自己的员工充分尊重,不但给他们能够充分发挥特长的位置,而且连同他们的个性一起接受下来。

    在一些高科技产业的新兴公司内,员工不被要求穿统一的制服,而是可以随意地穿着自己喜爱的休闲服装,这样身体上的放松也是对他们的一种尊重,在这样宽松的范围内,员工积极地进行着天马行空的思维,不断地推出新的创意,这也是管理者尊重员工差异性的表现。

    管理者必须给有不同特长的员工能够发挥特长的舞台,这样才能够让员工在自己擅长的工作中做出骄人的成绩。如果管理者不能容忍员工之间的差异性,而用严厉的制度强行打压他们的差异性,只会浇灭了员工的工作积极性,降低他们的工作效率,甚至造成人才的流失。



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