赢在和谐: 管理没有完美只有和谐

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和谐能够实现信息的最大化流通(1)(2/2)
    思科公司为了实现企业内部信息快速流通的目的,就把互联网技术应用在了交流之中,并取得了很好的效果。在思科以互联网为中心的交流氛围中,所有的员工在进入公司的第一天起就感受到了沟通与交流的重要性。这种快捷通畅的交流方式,使员工的工作效率大幅提高,过去需要一周时间完成的开支报告,现在通过网络只需要两天就可以完成。思科公司现在超过70%的非技术交流都通过网络进行,包括培训和整合。员工的效率提高为公司节省了大量开支,而且企业的业务在不断扩大,而服务人员并没有增加,这全部有赖于快捷充分的沟通。

    思科公司的总裁钱伯斯常常出现在公司的各个办公室里,而和他一起出现的是一个冰淇淋小车,他在向员工分发冰淇淋的同时,和员工进行着交谈,倾听他们对公司的意见以及他们所关心的问题。这样的沟通,使得企业内部信息得到了快速高效的流通,员工之间也避免了勾心斗角和推诿责任,企业内部的合作气氛日浓。

    如果管理者和员工之间的信息交流不通畅,员工会把时间用在抱怨、抵抗和发泄不满上,自然难以提高工作效率。与其让员工在这样的事情上浪费时间,不如管理者及时了解员工的不满并采取措施改善,当企业内各个部门协调发展时,员工的工作积极性会极大地提高,工作效率自然也就能得以提高。



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