今天实现的好计划,胜过明天实现的完美计划。
请你根据上述论述题列出论点、论据:
论点1:
论据:
论点2:
论据:
[深层思考]
你认为应该如何对待顾客,特别是本箴言提到的重要顾客?
你现在急需提高的服务技能是什么?
题目:(请您拟定)
关注顾客感受,不断创新是进步之理。反之,墨守成规、故步自封,只会自取灭亡。美国奥尔康公司推出的一种“椰菜娃娃”玩具,使其竞争对手望洋兴叹。因为“椰菜娃娃”被赋予了生命,变成了一个有生命力的“婴儿”。每个“椰菜娃娃”身上都附有出生证、姓名、胎印和“接生人员”的印章。当顾客选购时,不是说购买,而是说领养它,而且还要办“领养证”。通过相关手续,顾客才能把“椰菜娃娃”领回家。每到“椰菜娃娃”生日那天,公司会给领养者寄去“生日卡”。
这些注入情感的“椰菜娃娃”填补了西方社会人际关系淡化后的感情空白,使消费者争相购买。
点燃你的思考:
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职场成功的十大信念之七
人生长进全在承辱受挫之时!
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