赢在职场的100个箴言: 张力夫修身教育三部曲

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7运用7大经营原则(2/2)
    今天实现的好计划,胜过明天实现的完美计划。

    请你根据上述论述题列出论点、论据:

    论点1:

    论据:

    论点2:

    论据:

    [深层思考]

    你认为应该如何对待顾客,特别是本箴言提到的重要顾客?

    你现在急需提高的服务技能是什么?

    题目:(请您拟定)

    关注顾客感受,不断创新是进步之理。反之,墨守成规、故步自封,只会自取灭亡。美国奥尔康公司推出的一种“椰菜娃娃”玩具,使其竞争对手望洋兴叹。因为“椰菜娃娃”被赋予了生命,变成了一个有生命力的“婴儿”。每个“椰菜娃娃”身上都附有出生证、姓名、胎印和“接生人员”的印章。当顾客选购时,不是说购买,而是说领养它,而且还要办“领养证”。通过相关手续,顾客才能把“椰菜娃娃”领回家。每到“椰菜娃娃”生日那天,公司会给领养者寄去“生日卡”。

    这些注入情感的“椰菜娃娃”填补了西方社会人际关系淡化后的感情空白,使消费者争相购买。

    点燃你的思考:

    [特别赠送]

    职场成功的十大信念之七

    人生长进全在承辱受挫之时!



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