“我们更愿意雇用有潜质的人,因为从长远来看,潜质更有价值。”比尔·盖茨如是说。
很多公司也是这样考察自己的员工的。作为与时俱进的公司,西门子公司希望所招聘的员工的能力能够超过所设定的基本“工作标准”,具备很强的发展潜能。比如,西门子公司在招聘工程师时,就希望这个人具备将来成为“高级工程师”的潜能;在招聘销售人员时,就希望这个人具备将来成为“销售经理”的潜能。诺基亚公司也非常看重一个人的潜能,诺基亚公司认为,最重要的是潜能而不是专业。只要所学的专业与他的工作岗位差别不是很大,公司在挑选人才时更注重他是否具有出色地完成这一工作的潜能。而且,在诺基亚公司看来,每一位应聘者没有失败或成功之分,而只有他是否适合某一具体工作岗位的差别。
是否具有潜能是欧莱雅公司招聘员工时的重要标准之一。欧莱雅中国人事总监戴青举例说,作为市场部的基层管理人员的市场助理岗位,工作内容包括文件的处理、协调、联络、档案的管理等,虽然都是比较基础的工作,但欧莱雅公司很重视这些基础岗位的招聘。欧莱雅认为招聘一名合适的人才就像在这个空位种上一株树苗,在欧莱雅公司的用人环境中长成参天大树,所以,欧莱雅希望所招聘的人才不但能够满足基本的要求,更要具备潜能,能够担当更大的责任。所以对于像市场助理这样基本的岗位,欧莱雅的人事总监戴青都会亲自把关来面试应聘者。
独立软件供应商德国sap公司也很看重人的潜能。在sap公司看来,技术和知识都是可以经过实践获得的,而人员的素质、品德是与生俱来的,与学历的高低并没有必然的联系。影响一个人工作表现的并不仅仅是学历和技术、工作态度和敬业精神以及对企业的忠诚等,所以,sap在招聘员工时更在乎他还能吸收多少新知识,还能提高多少,只要有这个空间,进入sap之后,经过培训、学习以及具体企业文化的熏陶,成长就有可能。
正如一位公司老总所说:“我不想知道求职者在学校中的表现和学分排名,我更看重员工是否积极活泼、有进取心,是否聪明能干。我更喜欢那些想致富,有雄心的人。我只招聘那些比我更强和想取代我在公司中的位置的人。”
必须面对的潜能考核
很多公司对员工进行业务评估工作时,除业务评估外,还对员工做潜能评估,而后有针对性地开展培训和选拔,使员工感受到公司的重视,在工作中更有热情和动力,工作效率大幅提高,个人能力进一步增强,真正实现了员工与企业的同步发展。
诚然,要考核一个人的潜能确实有一定的困难。成熟的企业对员工的潜能考核一般要持续一段时间,为的是对员工的业绩和能力进行综合考评。在这样的公司,不会因为上司喜欢你,就会得到晋升机会。
在索尼公司,业绩考核要求所有主管级以上的人员都要客观地撰写素质报告,然后交由非直属上司作出评价。这一过程进行之后,领导层还会对那些得到较高评价的员工进行更加严格的评估。通常这个评估是由不同的人匿名进行的,其中会有非业务部门人员。评估之后还要进行书面考试,即对员工的常识、观点进行考核。接着,公司高层领导,再对员工进行全面考核。每位员工需要面对5个公司高层陈述自己的想法、建议,公司高层将据此评估,作为将来的领导,这名员工有没有优秀的发展思路。通过这样一系列的综合评估,索尼公司才能证明一名员工有没有潜力。
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