询问而不是告诉；
提供重要的建议，而不是忠告和命令；
提供建设性的批评，而不是责备、假设和要求；
询问他人的想法和感受；
如同尊重自己的权利一样尊重别人的权利；
当双方的需要发生冲突时互相尊重，并寻求双方都能接受的解决方案。
用非语言形式表现自信的人：
保持适当的目光接触；
坐或站保持舒适的距离；
以开朗的表情姿态辅助他们的言论；
讲话时声音清楚、稳重、干脆；
保持随意、放松的表情，高兴就笑，生气就皱眉；
语速稳定，有节奏，强调关键词，留有思考余地。自信的人通常被描述为：
诚实深思熟虑放松
灵活 开放 忍耐
愉快 自信 精明
值得信赖 领导者 成熟自信的沟通有助于我们收集和给予正确的信息，促进观念、观点、信念的共享，以及信息自由的流动，还有助于我们避免发出相互矛盾的信息。
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