怎样说话才打动人: 智慧沟通的35种策略

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沟通的6个要素 (一)
    当蜘蛛网连接起来,可以捆住一头狮子。

    埃塞俄比亚谚语

    与他人合作使我们可以实现比自己单打独斗更多的东西。要想了解更多的关于如何与他人沟通与合作的知识……继续往下读吧!

    我们所做的每一件事情都是在沟通

    沟通的6个要素

    每天,我们以许多方式进行沟通。我们交流思想、情感以及我们的期待。我们交流着关于那么多各自所喜欢和尊敬的人的看法;交流着各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。

    不论是简单的或复杂的,有意的或无意的,有计划的或是特别的,积极的或消极的,沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论我们所做的沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分。

    我们的沟通方式反映了我们的内心世界,以及我们的能力和自信,它们将使我们的智慧与才能闪出夺目的光彩,将会影响我们从他人那里得到多少赞赏和尊敬;还将直接关系到我们的提升、加薪、责任和职业生涯;将直接影响到我们所获得的支持和帮助;同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。我们获得和给予信息、观点和感受的水平,决定了我们解决问题、做出决定、达到一致和协调矛盾的水平。我们为什么要沟通?

    研究表明我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。避免错误是人们需要沟通的理由之一。正如下图所表明的那样,人们之间沟通有着许多原因:如果沟通没有做好,就会出现问题。管理者认为造成沟通困难的因素有:

    缺乏信息或知识,没有适当地说明重点;

    没有倾听,没有完全理解问题和询问不当

    只顾按自己预先设计的思路发展,不理解他人的需要;

    失去耐心,使讨论变得更加白热化,时间太短,情绪不好;

    选择失误如果对这些困难没有一个清醒的认识和处理的方法,那么沟通的效果就会大打折扣。无效的沟通可能引起:

    事业损失,信誉损失,降低公司形象;

    失眠,失去热情,错误和无效,生产率降低;


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