第十一条 针锋相对战略
——“对着干”比“跟着干”更有效
有太多的公司、太多的人走进了模仿的误区。他们会很自然地这样想:“既然领先者已经取得了成功,证明他们的做法是正确的,所以我们要学习他们,让我们也这样做”。这是模仿者常有的逻辑推理。
要寻找对立特征,而不要模仿竞争对手
专有战略告诉我们,一个人、一家企业要有自己独特的东西,而不能步人后尘,用别人正在用的概念;针锋相对战略则进一步指出,这种独一无二的专有概念必须是与你的竞争者对立的概念。与市场领先者竞争的最好做法是寻求与领先者对立的特征,而不是变得与其“相似”。“对着干“比”跟着干”更有效,市场上的任何一种产品,都有与其相对立的特征存在,所以寻找对立的特征并不难,难的是克服人们的心理误区,横下心来“对着干”,而不跟着干。而对于市场领先者来说,忽视与自己相对立的特征以及以对立的姿态出现的弱小竞争者,将犯下后患无穷的错误。
可口可乐是老牌的、正宗的可乐,已经在人们心目中占据了一统天下的位置,后起之秀与之竞争,通常会采取模仿的做法,宣扬自己的可乐如何正宗,如何好喝,甚至比可口可乐还好喝。事实上,百事可乐的口味确实也要比可口可乐要好喝。但是,它没有这样做,它采取了“对着干”的策略,公然宣称自己是“年轻一代的选择”。结果,江山轮流转,随着年轻一代的成长,新陈代谢,百事可乐可以与可口可乐平起平坐了。从可口可乐一面来讲,当百事以挑战者的身份亮相之初,并没有把它放在眼里,可口可乐的领导人会这样想,我是正宗的,我已深入人心,我已一统天下,谁敢与我竞争,谁能撼动我,这种轻视新特征、后来者的态度也成就了百事,而当百事已经强大到与可口可乐抗衡的地步之后,可口可乐再来重视与百事的竞争,为期已晚。
ibm也犯过同样的错误。ibm以大型机统治了计算机世界,按通常的做法,后来者模仿ibm,应该在大型机方面与ibm竞争,很多公司正是这样做了,遗憾的是都没有取得成功。但苹果公司反其道而行之,寻找与ibm相反的特征,生产微型机,受到了人们的嘲笑,ibm公司也根本没把它放在眼里,它认为人们需要的是大型机,微型机不会有市场。今天我们已经知道,微型机已经威胁到了ibm的生存。
与ibm和可口可乐相反的是,吉列公司没有嘲笑后出现的、与自己相对立的新特征和新公司。吉列公司是世界上最强大的剃须刀片生产商,吉列公司生产的大剃须刀已经深入人心,一统天下。后来,法国的一家后起之秀反其道而行之,寻找到了与吉列对立的特征,生产出了一种微型的“一次性”剃须刀。吉列如果对其一笑了之,认为人们都喜欢用大剃须刀,这种微型的一次性剃须刀根本不可能有市场,如果那样的话,恐怕吉列公司早已被淘汰出局了,因为众所周知,今天一次性剃须刀已经统治了剃须刀市场。但是,吉列没有嘲笑这种剃须刀,相反,它立即投入大量人力物力研制出了这种一次性剃须刀,并以大量的投入击败了竞争对手。
要想成功,必须要有自己独特的东西,否则,只能低价贱卖。所以即便最重要的特征已经被领先者拥有了,也要寻求次重要的特征,而领先者通常会拥有这一产品的最重要特征,这也是后来者为什么总想模仿领先者的特征的原因之一,因为后来者往往会觉得,领先者已经拥有的那个特征是最好的,如果不用这个特征,就无法向消费者诉求这一产品的最重要特征,也就无法在竞争中取胜。
宁可“对着干”,拥有次重要特征,也不要“跟着干”,拥有与市场先行者一样的重要特征。
而当你找到对立特征之后,就要通过企业全方位的经营和市场营销手段突出这种对立特征。
下面我们来看几个对着干的例子。
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