执行—如何完成任务的学问

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不为人知的鸿沟(2/2)

    我们上面列出的这些公司的领导者们在上任之初都被寄予了很高的希望—因为他们似乎都有着良好的资历。但没过多久,他们大都因为没有兑现自己的承诺而失去工作。仅2000年一年,财富500强的前200名公司中就有40家的ceo被迫离开—不是退休,而是被解雇或被迫辞职。当美国最强有力的商业领袖中有20%出现这种情况的时候,那一定是出了什么问题。这一趋势一直持续到2001年,而且很可能会到2002年。

    一旦出现这种情况,倒霉的并不只是ceo们,员工、合作伙伴、股东,甚至客户们也都会跟着遭殃。而导致这种情况的通常并不仅仅是ceo们的问题—当然,他或她将是最直接的责任承担者。

    那么问题到底出在哪里呢?商业环境真的非常艰难吗?当然,无论经济形势如何,商家们之间的竞争都是越来越激烈,变革的速度也比从前更快,投资者们变得越来越不能容忍—虽然他们不会直接干涉董事会的任免决定。然而这些因素本身并不能解释我们的问题,因为还有很多面临同样环境的公司却取得了最终的胜利—比如说通用电气、沃尔玛、爱默生、西南航空公司和高露洁等。

    当公司没有兑现自己承诺的时候,人们通常会把责任都归咎于ceo的战略错误。但在大多数情况下,战略本身并不是原因。战略之所以失败,其原因在于它们没有得到很好的执行。很多计划都没有像预期那样得到落实,或者是组织根本没有足够的能力来落实它们,或者是企业的领导者们对自己所面临的商业形势做出了错误的估计。

    康柏公司的前任ceo埃克哈德·法伊弗曾经有过一个非常宏伟的战略,而且他差一点就把这个战略变为现实。他比任何竞争对手都先看到了所谓的 link)。从这个意义上说,它是一名企业领导者的主要工作。作为一名领导者,如果不知道如何去执行,你的所有工作都将无法取得预期的结果。



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