要想清晰地了解现实情况，首先需要制定战略。不过，虽然类似的战略在企业里屡见不鲜，也都非常翔实、复杂、充满了各种各样的数据，但却很少有对企业外部环境的冷静、细致的分析，以及根据外部环境的约束而制定的可行的财务指标和切实的行动计划。在那些战略里，这三个部分没有很好协调起来，使规划脱离实际，也就因此把企业带到了错误的方向上去。
那么，你也许不禁要问，什么样的决策程序才能保证企业走到正确的方向上呢？我们的答案是，必须是一种通盘地思考商业模式的办法。而且这种模式必须非常具体化，要仔细分析每个影响因素及其相互作用，并把他们协调统一起来。现有的关于商业模式的描述都不能满足这样的要求，因此我们独创了一套办法。在数百个小时的辛勤工作之后，我们发展并修改了这套方案，听取了许多杰出商业人士的建议，并且利用我们在最近几年中所观察和分析过的成功与失败案例对它进行了检验。
结果令人振奋，我们确信，这套做法是迄今为止最全面、最有效的帮助企业确立正确的目标和行动计划的工具。
无论你是像康涅狄格州里奇菲尔德这样一个城镇上一个加油站的老板，或是某个《财富》500强公司的首席执行官，或是某个公司的分部或者部门经理，或是利润丰厚的新产品开发工作的负责人，我们所开发的商业模式都应当是你不可或缺的商务工具。它能告诉你什么能够提高或者限制你的业务的总体业绩—你是否有潜力发展业务，赚取足够的利润、产生必要的现金来支付员工的开支，租用办公场地，购买原材料来生产产品，推销、推广你的业务，向股东支付红利，实现公司为你的部门设定的目标，从你的业务中挣到足够的钱来过上你希望中的日子。商业模式使你的企业基本方向清晰，使你能够勾画通向成功的现实可行的蓝图。
本书第四章对商业模式进行解释，第五章介绍其具体应用，我们还将利用这个方法对一些企业的案例进行有关的分析。
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