做大: 民营企业提升自我的全方位指南

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第12节 中小企业的战略选择之二(2/2)
    公司规模比较小,起步阶段目标定得要小一点,目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,客户越集中,越容易建立良好的局部品牌。

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    要提供高质量的优质服务和产品,以争取回头客。

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    现有客户的口碑非常重要,因此一定要尽可能为现有客户提供满意的产品。

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    即使是大众产品,也一定要有特色,产品没有特色,就在服务上下功夫,以便客户记忆和口碑传播。

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    注意现有客户的动态和需求变化,以改进产品和服务。

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    可采用一些增进现有客户感情的方式,如回访,老客户优惠等活动,以提高老客户价值。

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    建立品牌是一个长期过程,在投入少的情况下,只有长期坚持不断地注意保持品牌和公司形象,才会起作用。

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    即使是局部品牌,在品牌确定名称、注册商标等方面也应该慎重,以便公司发展后品牌的延续,也有利于品牌价值的不断提升,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。



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