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    安利中国的绩效考评

    在人力资源管理方面，安利（中国）近来总走在前面，被评为亚洲“最佳雇主”，广州市“员工信得过企业”，国内hr“最受青睐的雇主”，荣誉接踵而至。

    据了解，安利（中国）员工队伍的和谐稳定与保持活力并举是企业中少有的，近年来员工的流动率只有10％左右。而在“最佳雇主”评选的几项主要调查指标中，员工对工作环境的满意度，了解组织及组织的期望，公司的使命感、方向感和自豪感等考量指标都达到国内公司的最高水平。特别是对工作氛围和内部沟通的满意度，公司领导层自评的结果和对员工调查得出的结果很一致。

    值得关注的还有安利先进的绩效考评制度，由此产生的人才忠诚度使安利的全球化战略得以实现，成为财富500强排行榜里长盛不衰的公司之一。确实，安利是一家人力资源管理很成熟的企业，人力资源的各个方面都很有系统。安利（中国）人力资源总监认为，如果企业文化和组织动力是一家企业前进最重要因素的话，完善的绩效考评就是杠杆。

    安利的企业文化是建立在公平的绩效考评制度基础之上的，也是建立在突出员工间的伙伴关系的基础上的。安利（中国）人力资源总监介绍，安利在绩效考评方面其实没有什么秘密，即让员工充分参与，广泛做主就是了。

    安利文化的独特之处在于强调诚信、个人价值、成就和个人责任的同时，突出员工间的伙伴关系。真诚的伙伴关系是安利公司最重要的企业文化。在安利，创始人家族与员工之间、企业管理层与员工之间、公司与营业代表之间，无一不体现着这种伙伴关系。这种伙伴关系因为中国传统的诚信待人、和谐共鸣，而在安利（中国）发扬光大。

    安利（中国）认为，真诚的伙伴关系可以在员工之间、员工和客户之间，建立相互信赖的关系，会带动员工给客户提供更优质的服务，而客户会回报公司更大的价值；公司的业务壮大了，员工个人也就有了更好的发展机会，这些同样体现在工资和福利方面的改进，都是联动的关系。

    正是基于上述企业文化的要求，安利员工除了要有适应岗位工作的知识技能外，公司还对员工提出了具备和企业文化相匹配的7项才能要素，即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理，这是安利公司对全球员工的总体要求，但不同地区又根据当地文化的不同予以调整。

    安利的绩效考评就是围绕“创新精神”、“程序管理”等7项能力和行为要求进行考核评分。当然，这7项才能要素对不同职位、不同级别的员工又有不同的具体衡量标准，如“坦诚的沟通”，普通员工只要求“做一个好听众，敞开心扉，提供反馈意见时客观”等就可以了，对主任级员工的要求是“主动征求他人的意见和评价，并能猾倾听”、“能用猾态度解决工作上的冲突”等七点，经理级的要求则更高更具体，分成“鼓励开放的沟通”、“影响他人”等三大方面八个项目，越是高层，要求越高。

    公司把这7项要求做成标准化的明晰表格，考量每一项能力的时候还设定了细致的问题，每一个问题又分五个等级进行评估。在经理级员工的绩效考评表里，共设计了**类48个问题，这样细致的目的是让内在素质最吻合公司企业文化的人才脱颖而出，得到最好的激励。