商业的常识

    为什么一定要创新（2）

    天下也没有做不大的生意。以家政清洁服务为例，1947年创办的servicemaster(服务好集团)就是一家服务全美超过1000万客户的清洁服务公司，2007年被pe以55亿美元的价格收购。其创始人是个虔诚的基督徒，公司宣言中有四条，“尽心竭力荣耀主，助人成长成功，追求卓越，不做亏本生意”。

    当然，现在是20时代了。如果碰巧你知道如何利用互联网和新模式的杠杆作用的话，从创业到成功的时间会大大缩短，就像携程当年靠互联网、call center 和6西格玛，打败了无数旅行社一样。如果你又恰好认识一两个胆大的vc，比如当年敢投连锁旅馆的idg,你滚雪球的速度肯定要更快一些。

    换句话说，创业者没有必要把眼睛老盯在那些伟大的能改变人类生活的产业上。钢铁、汽车、电信设备、电脑、互联网、软件、金融等，这些曾经引领的行业里的确曾产生过不少伟大的公司，但技术趋势太难预测，产业环境变化太快，昨天的赢家很可能明天就会死在沙滩上，比如克莱斯勒，比如王安电脑，比如网景，比如moto，比如贝尔斯登。

    股神巴菲特最喜欢的就是那些从事的行业很普通但运营很出色的公司。它们通常都有一个拿钱不多非常敬业的ceo，有几十年传承的企业文化，现金流稳健不需要大量的资本支出，最重要的是有一个优质品牌，就像“护城河”一样，帮助它们在一个个不伟大的行业里自成王国。比如他最近就特别喜欢一个糖果公司。

    不光是资本市场应该给这些在不伟大的行业里脚踏实地的公司以溢价，政府的工商税务等监管部门也应该少骚扰良民。而我们这些消费者也应该更加理性，不是光用价格来判断价值，不买假货盗版，别再上“八星八钻闪到不行的劳诗丹顿”的当。

    在任何一个行业里，只有当做好事的人赚钱比做坏事的人多的时候，人们才会主动去做好事。google的“不作恶”也能成功带来的示范效应使互联网业没有堕落下去。