马云谈商录

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第六章 做“唐僧”有学问(10)
    第六章 做“唐僧”有学问(10)

    4.完善合理化建议制度。

    合理化建议制度能够让员工直接参与企业管理,使管理者和员工能够保持经常性的沟通,激发员工直接参与的快感,大大激发员工的积极性和荣誉感,满足员工的成就感,促进员工的使命感,增强企业的整体凝聚力,有效地阻止“挖墙脚”行为。

    清除破坏团队的“野狗”

    道德是阿里巴巴的天条,永远都不能够被侵犯。

    —马云

    在

    阿里巴巴,员工通过考核被分成三种:1.有业绩,但价值观不符合的,被称为“野狗”;2.事事老好人,但没有业绩的,被称为“小白兔”;3.有业绩,也有团队精神的,被称为“猎犬”。

    在马云看来,阿里巴巴需要的是“猎犬”,而不是“小白兔”和“野狗”。“对‘小白兔’会通过业务培训来提升他们的专业素质,而对于‘野狗’,公司在教化无力的情况下,一般都会坚决清除。”

    实行价值观考核

    阿里巴巴曾经发生过这么一件事情:公司听到有人反映一名员工在和客户接触的时候,向客户承诺回扣。这让主管们大吃一惊:阿里巴巴是绝对不允许这类事情存在的!


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