自蒙牛成立伊始，牛根生就在极力避免企业的“家族化”、避免让员工丢失归属感。牛根生说：“我是举贤一定要避亲，如果我们把自己的孩子、自己的亲人放在企业里做，贤不贤，没法考核，是贤不是贤，是你自己认为的问题，还是社会问题，还是员工认为？所以是不是贤大家很难知道，但是不是亲，大家全清楚。”
为了提高员工的归属感，史玉柱让多数员工参与公司决策的民主管理方式。
比如，史玉柱经常和自己的游戏研发团队一起玩游戏。在《征途》的开发过程当中，史玉柱与游戏研发人员的分歧也不少。意见不统一时，史玉柱会和大家反复沟通。在僵持不下时，便开会，使更多的人参与其中进行讨论。在研发过程之中，征途网络内部形成了投票的传统，少数服从多数。
当初免费模式只获得了极少数的投票支持，而这其中有史玉柱自己的一票。为了让大家接受《征途》的免费模式，史玉柱花费了至少3周时间。史玉柱反复找团队沟通，每次感化一两个人。在经过多次努力之后，团队终于有多数人同意了史玉柱的观点。
征途事业部的总经理纪学锋回忆起他与史玉柱的一次交流，至今让他印象深刻：
那是2008年2月的一个深夜，开完策划会议之后，史玉柱在会议室泡了一碗方便面，吃着吃着，史玉柱突然感触良深地对他说：“学锋你看，我们怎么过着这样的生活，要只是为了钱，我们用得着这么拼命么？但公司这么大，我们必须做到更好，不然对不起公司这么多员工和玩我们游戏的这么多玩家啊。”
“他和正常人也是一样的，但是一直没有机会休息，老板都这么拼，我们不拼好意思么？”
智慧小语：企业家最困难的工作，是让他的部属及员工凝聚于向心力，互相合作。能够做到这一点，必定是同行中的佼佼者。深得人心的领导者、经理及军事指挥官，都了解并且能够激励部属，为完成共同的目标而努力。从心情上，很多人也许更愿意用亲近的人和喜欢的人；但从理智上，要用才能出众和勤奋敬业的人。吸引到最优秀的人，事业才会发展壮大。
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