边干边学做老板

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小恩小惠难留人(2/2)
    当然发劳保用品本身这件事并没有错,但如果想以发点劳保用品的方式替代给员工上劳动保险或少发年终奖就显然不合适了。当老板的做决定时最好还是站在员工角度考虑考虑,应想想什么才是员工最需要的,这样才能尽量少犯低级错误。要是老觉得自己比别人聪明的话,这个老板早晚要摔跟头。

    使员工利益与公司利益一致化

    在拿到某著名品牌在北京的代理权后,我非常高兴。为完成该品牌在北京全年的销售任务,公司召开销售会议,在会上,我详细给销售部每个员工布置了主打品牌产品的销售任务,订好全年及每季度的销售目标。

    但三个月过去了,公司代理品牌的销量未能达到年初制定的季度销售目标,这无疑给我泼了一盆冷水。什么原因呢?公司整体小说公司整体销售不错呀,只是所销售产品品牌比较分散,难道是业务员不擅长销售主打产品,抑或是销售培训没跟上?

    偶尔听到业务员之间的对话让我解开了谜团。

    下班后,我正准备走,听到门外两个业务员在聊天。

    甲业务员:“今天你卖得不错呀,一单就走了5万多。哎你为什么不推咱主打产品呀?”

    乙业务员:“顾客用惯了另一个牌子,再说卖那一个牌子利润多500块,我的提成不也能多一百多吗。”

    原来如此!按说乙业务员不仅是公司骨干而且还是公司小股东,他尚且如此,更别说其他业务员了。

    我琢磨了半天,感到错误还在我。卖主打产品虽说有时某单生意利润可能稍小,但如果考虑售后服务成本及完成任务后厂家的各种促销支持的话,对公司来说还是利大于弊的。关键是这些员工并不关心,他们只关心自己眼前的收益,毕竟按照目前公司的销售政策业务员只考核利润,他当然什么挣钱卖什么,看来还是公司的销售政策没定好。

    第二天,我拿出了重新制定的销售奖励政策,向主打产品倾斜:凡销售主打产品不光有利润提成,还有流水提成,而每季度如完不成主打产品流水任务将影响该季度的季度奖。政策一改,立竿见影,当年第二季度主打产品销任务顺利完成。

    一般来说,公司员工的利益与公司老板的利益是不一致的,二者之间经常会有冲突。指望公司员工牺牲个人利益去成全公司利益基本上是天方夜谭。但老板有老板的优势,老板是公司政策的制定者,他可以利用人趋利避害的本性制定政策,将公司员工利益尽量与公司利益统一起来,让二者一荣俱荣,一损俱损。这样根本不需要做思想工作,员工自己就朝着老板希望的方向使劲了。就像古代大禹治水一样,疏导为主,堵塞为辅。一个明智的政策必须符合人的本性,所有那些假大空的言论都应该被摒弃。有些领导(包括我原来就经常想少发奖金,多给员工讲人生哲理)在台上给员工做报告大道理一套一套,说的话有时自己都不信。现在谁比谁傻呀,无利可图,政策不对头再讲大道理也没用。上个世纪农村实行土地承包制改革,一包就灵,基本解决了几十年来都未解决的中国人吃饱饭的问题,归根到底还是因为政策终于符合了人的本性。

    宋博士观点:

    当问员工“你为什么为你的企业工作?”时,回答有三类:第一类通常是出自诚实的人之口,回答说是为了养家糊口;第二类说是为了自我实现,为了自己生命的意义;第三类通常极少,说为了和自己的企业一同实现某个理想。因此,极少有个人的目标和企业目标完全重合,这就是人难管的最根本原因。所以我们必须在两者之间搭建许多的桥(例如激励机制、命令等),同时,还必须不停地监督。



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